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热搜网新闻_京东回应撤消部门7天无理由退货:不应被用作其他用途

  据财经网科技了解,京东此举或与消费者恶意退货有关,因而进行法子的调整。

  日前,有媒体发文表示有用户发现,京东正在暗暗缩减自营商品中的七天无理由退货范围,此中最明显的便是耳机。

  据财经网科技了解,京东此举或与消费者恶意退货有关,因而进行法子的调整。

  2017年6月20日媒体报道,微博数码博主@RpKong 爆料,某挖矿群表现,有网友以2八九9元的单价,一下购买6张GTX 1060显卡,挖矿六天之后,再支配京东“七天无理由退货”规则退货,以此牟利。

  其同群网友估计可以稳赚一千多,引发网友热议。甚至有人筹算去京东购买GTX 1080 Ti,进行测试。

  2017年08月21日媒体报道,“网络购书”遭遇的新问题:部门消费者支配电商规则,买书阅读可能使用之后再恶意退书。    

  “我们不是无缘无故的进行调整,说实话也是有点无奈”,京东相关人士表示。该人士认为,有人专门从京东购买东西然后去退,甚至是一些高值的东西,

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,这样其实会损害各方面的所长。

  就此事,

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,财经网科技与京东方面进行了深入的沟通,

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,京东方面赐与了相应的回应。

  回应全文如下:

  近期有很多媒体报道,有消费者购买显卡后“挖矿”再支配七天无理由退货的政策退回显卡。经过调查我们发现,确实有少部门“消费者”支配“七天无理由退货”政策谋取不当所长,而且对商品自己价值发生了较大贬损。首先我们不赞成这种做法,因为“七天无理由退货”政策是一种供职理睬,不应被用作其他用途;其次,所有退换的商品,我们都有完善的售后从事惩罚流程,但这样会给品牌商造成损失。

  根据《消费者权益珍惜法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行法式》,使用后商品价值贬损较大的商品、拆封后易影响人身安详可能生命健康的商品、可能拆封后易导致商品品质产生改变的商品等,可以不适用七日无理由退货规定。为担保消费者和商家的合法权益,我们据此调整了部门商品的售后政策,

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,并在该商品详情页显著位置表白。

  “七天无理由退货”是法律赋予消费者的权利,京东将一如既往的严格遵循此项规定。同时在部门品类和场景下,我们还致力于向客户提供更高等级的供职,譬喻家电供职30-30-180(30天价保,30天有质量问题可退货,180天有质量问题可换货)和闪电退款(先为消费者退款,再退货)等。“客户为先”是我们不停连结的核心价值观,京东将连续致力于提升用户体验,让消费者生活更加“简单、快乐”。

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